ไม่มีข่าวใดที่ว่าการหยุดชะงักของโควิด-19 ได้สร้างสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและคาดเดาได้ยากสำหรับอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ ทำให้ผู้นำและธุรกิจจำนวนมากลอยเคว้งคว้าง และเมื่อผู้บริโภคเข้าสู่โหมดเอาชีวิตรอดสิ่งสำคัญคือต้องอยู่อย่างปลอดภัยและเชื่อมต่อถึงกัน และที่ลึกซึ้งที่สุดคือการเชื่อมต่อแบบดิจิทัลตลอดเวลาในฐานะหนึ่งในผู้สนับสนุนรายใหญ่ที่สุดใน GDP ของประเทศและ
นายจ้างรายใหญ่ที่สุดในภูมิภาค MENA ก้าวของการเปลี่ยนแปลง
ในอุตสาหกรรมการค้าในขณะนี้เร็วขึ้นตามลำดับความสำคัญ ผลกระทบต่อระบบนิเวศทั้งหมดนั้นขยายใหญ่ขึ้น ตั้งแต่ผู้ประกอบการไปจนถึงกลุ่มผู้ค้าปลีกขนาดใหญ่ ไปจนถึงผู้เล่นอีคอมเมิร์ซ ไปจนถึงเจ้าของที่ดิน หรูหราไปจนถึงคนจำนวนมาก และทุกช่องทางติดต่อระหว่างกัน
การหยุดชะงักในการค้าไม่ใช่เรื่องใหม่ ในขณะที่การค้าปลีกแบบมีหน้าร้านถูกท้าทายภายใต้พฤติกรรมใหม่ของผู้บริโภค การแพร่ระบาดกำลัง นำผู้ชมกลุ่มใหม่ มาสู่อีคอมเมิร์ซ สิ่งนี้จะช่วยส่งเสริมตลาดในระยะยาวในภูมิภาคนี้ โดยมีการคาดการณ์การเติบโตอย่างแข็งแกร่งจนถึงปี 2568 ซึ่งเป็นโอกาสที่ไม่มีใครเทียบได้สำหรับกลุ่มผู้ประกอบการใหม่ในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และบริการใหม่
อีคอมเมิร์ซจะใช้ประโยชน์จากเทรนด์ปัจจุบันและเติบโตได้ไกลกว่าไซต์และแอปพื้นฐานได้อย่างไร ผู้ประกอบการและผู้นำทางธุรกิจกำลังมองว่าสถานการณ์นี้เป็นโอกาสในการเปลี่ยนไปสู่ ”ธุรกิจตามปกติ” ใหม่ และพวกเขาควรพิจารณาการดำเนินการทันทีเหล่านี้ในขณะที่พวกเขาต่อสู้เพื่อเอาชนะในสิ่งที่พวกเขาสร้างขึ้น
1. ติดต่อกับลูกค้าของคุณตลอด เวลา อีคอมเมิร์ซจะชนะการต่อสู้ กับการได้มาซึ่ง ลูกค้า และการรักษาลูกค้าไว้ได้หรือไม่? วิกฤตครั้งนี้ทำให้ลำดับความสำคัญและพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป และสิ่งเหล่านี้มักจะติดเป็นนิสัยใหม่หลังการระบาดใหญ่สิ้นสุดลง ธุรกิจที่คล่องตัวตอบสนองด้วยความสะดวก การเลือกสรรผลิตภัณฑ์ และความโปร่งใส ทำให้มั่นใจว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับลูกค้าไม่ว่าจะอยู่ที่ใดเพื่อสร้างการเติบโตของธุรกิจ เสริมสร้างความภักดีของลูกค้า และเจาะกลุ่มและดินแดนใหม่ ในลักษณะเดียวกับที่ COVID-19 จะทิ้งรอยแผลเป็นทางอารมณ์ที่ยาวนาน มันจะสร้างความผูกพันทางอารมณ์ที่ยั่งยืนไปอีกนานหลังจากการระบาดใหญ่ผ่านพ้นไป
2. มอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไร้แรงเสียดทานที่เหนือกว่า แรงเสียดทานเป็นศัตรูของอีคอมเมิร์ซและแน่นอนว่าเป็นของผู้บริโภคด้วยเช่นกัน การเพิ่มขึ้นของการค้าดิจิทัลกำลังสร้างจุดสัมผัสลูกค้าใหม่ทำให้ผู้ซื้อสามารถโต้ตอบกับธุรกิจผ่านเครือข่ายหมวดหมู่และแพลตฟอร์มที่ซับซ้อน แต่การค้าดิจิทัลจะต่อสู้กับความเสี่ยงของเส้นทางการซื้อที่ไม่ปะติดปะต่อหรือสับสนได้อย่างไร สำหรับ SME การจัดการกับความท้าทายของการค้าที่ราบรื่นอาจเป็นเรื่องที่น่าหวาดหวั่น ผู้ประกอบการที่ช่ำชองกำลังทำให้การค้าที่ไม่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวมากเกินไปเป็นจุดสนใจหลักในการช่วยเหลือผู้ซื้อในการค้นพบ การซื้อ และประสบการณ์หลังการซื้อ ในขณะที่พวกเขานำเสนอฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยม หน้าผลิตภัณฑ์ที่สื่อความหมาย และการบริการลูกค้าที่เหนือกว่าเพื่อให้เหนือกว่าคู่แข่ง
3. การจัดการสินค้าคงคลังและห่วงโซ่อุปทานในขณะที่ผู้คนกำลังตัดสินใจเลือกซื้อตามสถานการณ์ใหม่และเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ประเภทการจัดซื้อผลิตภัณฑ์ก็เปลี่ยนไปเช่นกัน
เพื่อตอบสนองต่ออุปสงค์ที่เพิ่มขึ้นของหมวดหมู่ใหม่ อุตสาหกรรม
กำลังได้เห็นการปรับโครงสร้างอย่างมากของคำสั่งซื้อในห่วงโซ่อุปทานซึ่งอีคอมเมิร์ซดำเนินการแบบดั้งเดิม ผู้ประกอบการกำลังรวมตัวกันเพื่อตอบสนองต่อแนวโน้มดังกล่าว และกำลังเพิ่มความหลากหลายและความต่อเนื่องของห่วงโซ่อุปทานของตน และการจัดการสินค้าคงคลังเพื่อรักษาลักษณะของภาวะปกติในช่วงที่เกิดโรคระบาดนี้ ในขณะที่ธุรกิจบางแห่งประสบปัญหาอย่างมากจากการขาดแคลนสินค้าที่สำคัญ ผู้ประกอบการกำลังประเมินกลยุทธ์การจัดหาใหม่อย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย ออกแบบเครือข่ายซัพพลายเออร์ใหม่ และเปลี่ยนกลยุทธ์ห่วงโซ่อุปทานเพื่อสร้างความยืดหยุ่นและตอบสนองต่อความเป็นจริงใหม่
4. เร่งการชำระเงินแบบไร้สัมผัส จากคำแนะนำขององค์การอนามัยโลก (WHO) ให้ผู้บริโภคใช้บัตรแบบไร้สัมผัสหรือการชำระเงินผ่านสมาร์ทโฟนทุกครั้งที่ทำได้เพื่อช่วยลดความเสี่ยงในการแพร่กระจายของไวรัสโคโรนา การแพร่ระบาดของโควิด-19 ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ากระตุ้นให้เกิดการยอมรับดิจิทัลเร็วขึ้น การชำระเงิน. ดูเหมือนว่าผู้บริโภคจะชื่นชอบนวัตกรรม และในขณะที่นักช็อปเริ่มเข้าใจเทคโนโลยีมากขึ้น พวกเขาก็พร้อมที่จะยอมรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัสและกระเป๋าเงินดิจิทัลมากขึ้น และธุรกิจกำลังตอบสนองต่อแนวโน้มดังกล่าว เมื่อเร็วๆ นี้ Noon ร่วมมือกับ Visa เพื่อเปลี่ยนไปใช้การชำระเงินแบบไร้สัมผัส 100% เพื่อลดการแพร่กระจายของไวรัสโคโรนา ในขณะเดียวกันก็มอบสิทธิประโยชน์บางอย่างโดยใช้ตัวเลือกการชำระเงินนี้ เราคาดว่าแนวโน้มนี้จะเร่งตัวขึ้นในขณะที่โลกปรับแนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคมท่ามกลางการแพร่ระบาด
5. เพิ่มสิ่งที่ได้ผลหรือสิ่งที่ทำได้ เป็นสองเท่า ในขณะที่ผู้ประกอบการที่คล่องตัวพยายามดูแลพนักงานและยึดมั่นในวิสัยทัศน์ของพวกเขา พวกเขาได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในการปรับเปลี่ยนและปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมใหม่ ไม่ว่าพวกเขาจะมีเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดหรือไม่ พวกเขาก็มีการทดลองและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง ด้วยกลยุทธ์ที่เน้นมีดโกนเพื่อรองรับนักช้อปยุคใหม่ที่มีความต้องการและตามอำเภอใจมากกว่าที่เคยเป็นมา แล้วอนาคตจะเป็นอย่างไร? ผู้ประกอบการมีโอกาสที่ไม่เคยมีมาก่อนในการปรับปรุงธุรกิจและปรับรูปแบบการดำเนินงานเพื่อให้แข็งแกร่งขึ้นจากผลกระทบจากแผ่นดินไหว COVID-19 ที่ปรากฏในภูมิภาค ในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่านและสับสน ธุรกิจการค้าที่เชื่อมต่อแบบดิจิทัลกับผู้บริโภคผ่านความจริงใจ ความสะดวกสบาย และค่านิยมร่วมกันสามารถสร้างความไว้วางใจ รักษาความภักดีของลูกค้า และเติบโตได้ในยุคปกติใหม่
Credit : ufaslot
